Beratung bietet helfende Unterstützung bei Informationsdefiziten, Entscheidungsproblemen oder aktuellem Überfordertsein. Sie wahrt Vertraulichkeit und zielt auf Hilfe zur Selbsthilfe auf der Grundlage professioneller Handlungskompetenzen.
Professionelle Beratungskompetenzen umfassen Fähigkeiten zum Beziehungsaufbau, zur Informationsgewinnung und Problemanalyse mittels diagnostischer und stützender Methoden. Beratung als professionelle Behandlungsform folgt einem systematischen Ablauf.
Veränderung durch Beratung beruht auf kognitiv-emotionaler Einsicht und aktivem Lernen. Sie will die Selbsthilfebereitschaft, Entscheidungskompetenz und das Handlungsrepertoire des Ratsuchenden verbessern.
Wie die Ressourcen des Beratenden genutzt werden, liegt im Verantwortungsbereich des Ratsuchenden.